Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf Verträge zwischen der Belisama Classics Müllerperth UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden ”Belisama Classics” oder ”die Veranstalterin”) und dem jeweiligen Vertragspartner (”Kunde”). Sie gelten ebenso für alle Besucher von Veranstaltungen der Belisama Classics, soweit auf diese anwendbar (”Besucher”).
(2) Durch den Erwerb oder die Verwendung einer Eintrittskarte bei der Belisama Classics akzeptiert der Kunde die Geltung und Einbeziehung dieser AGB in den jeweiligen Vertrag.
2. Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Vertrag zum Erwerb einer Eintrittskarte kann vom Kunden über die folgenden Vertriebskanäle geschlossen werden:
a. über das Online-Bestellformular (www.belisama-classics.de),
b. telefonisch
(2) Der Vertrag zwischen der Belisama Classics und dem Kunden auf Erwerb einer Eintrittskarte kommt durch Angebot und Annahme in Abhängigkeit des gewählten Vertriebskanals nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zustande:
(a) Die Bestellung über das Online-Formular stellt ein verbindliches Angebot des Kunden zum Erwerb von Tickets dar. Der Kunde wählt die entsprechende Veranstaltung und die Anzahl der zu erwerbenden Eintrittskarten zu dieser Veranstaltung aus. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen des Häkchens im Ankreuzfeld „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.
Die Belisama Classics bestätigt daraufhin dem Kunden per E-Mail den Bestellungseingang (”Ihre Bestellung”). Diese E-Mail dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Belisama Classics eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Ticketbestätigung der Belisama Classics zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (”Bestätigung Ihrer Tickets”) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, werden dem Kunden die Rechnung, sowie diese AGB per E-Mail zugesandt.
(b) Die telefonische Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden zum Erwerb von Tickets gegenüber dem Mitarbeiter der Belisama Classics dar. Die Bestellung wird anschließend durch die Belisama Classics geprüft. Eine etwaige telefonische Zustimmung des Mitarbeiters der Belisama Classics stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch Versenden der vom Kunden bestellten Tickets und/oder dem Versand der Rechnung, per E-Mail oder auf dem Postweg, zustande.
(3) Bestellungen der Eintrittskarten können nur bei einem ausreichend vorhandenen Kartenkontingent angenommen werden. Die Bestellungen werden in der Regel nach der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet, ein Anspruch auf Zuteilung von Tickets besteht grundsätzlich jedoch nicht.
(4) Sollte der Kunde im Falle der Bestellung (per Online-Bestellformular oder Telefon) binnen 3 Werktagen nach Zugang der Bestellung bei der Belisama Classics keine Ticketbestätigung und auch keine Mitteilung über die Auslieferung der Tickets und auch die bestellten Tickets nicht erhalten haben, ist er nicht mehr an sein Angebot gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zeitnah zurückzuerstatten.
3. Preise, Versandkosten und Zahlungsmittel
(1) Die angegebenen Preise sind die Endpreise der Belisama Classics.
(2) Soweit die Eintrittskarten dem Kunden übersandt werden, erfolgt der Versand per Post.
(3) Die Bezahlung erfolgt durch Vorkasse per Überweisung. Die Belisama Classics übersendet dem Kunden vor dem Versand der bestellten Tickets eine Auftragsbestätigung mit Rechnung. Aus der Auftragsbestätigung mit der Rechnung ergibt sich der vom Kunden zu zahlende Betrag, die Bankverbindung der Belisama Classics, sowie die Zahlungsfrist. Der Versand der bestellten Eintrittskarten durch die Belisama Classics an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des in der Rechnung ausgewiesenen Betrags auf die in der Rechnung angegebene Kontoverbindung.
4. Rücktrittsrecht
Sollte der Kunde den Rechnungsbetrag nach Rechnungserhalt nicht innerhalb von 10 Werktagen, spätestens jedoch bis zum Tag der jeweiligen Veranstaltung, überwiesen haben (Zeitpunkt des Eingangs auf dem Konto der Belisama Classics), steht der Belisama Classics das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Lieferung, Abholung an Vorverkaufsstelle, Gefahrübergang, Prüfobliegenheit
(1) Die Eintrittskarten werden dem Kunden postalisch übersandt. Die Eintrittskarten werden erst nach Zahlungseingang versendet. Der Versand der Eintrittskarten ist nur bis spätestens 5 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung möglich.
(2) Ist die Abholung der Tickets an der Abendkasse vereinbart, so kann der Kunde die Eintrittskarte dort nur innerhalb der Öffnungszeiten abholen.
(3) Nach Erhalt hat der Kunde unverzüglich zu überprüfen, ob die Lieferung der Tickets im Hinblick auf die Anzahl, den Ort und die Veranstaltungsstätte und das Datum mit der Bestellung übereinstimmt.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der vom Kunden erworbenen Tickets verbleiben diese im Eigentum der Veranstalterin.
7. Einlass, Verspätung, Verlassen der Veranstaltung, Kartenverlust
(1) Nach der erstmaligen Verwendung der Eintrittskarte und dem erstmaligen Zugang zu der Veranstaltungsstätte verliert diese bei Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit.
(2) Der Einlass verspäteter Besucher ist nur in der Konzertpause möglich.
(3) Bei Verlust einer Eintrittskarte wird kein Ersatz geleistet.
8. Pflichten der Besucher
(1) Ergänzend zu diesen Regelungen gelten außerdem die am Veranstaltungsort ausgelegten Regelungen des jeweiligen Veranstaltungsortes (z.B. Hausordnung), die ebenfalls Bestandteil des Vertrages werden und an die der Besucher gebunden ist.
(2) Dem Besucher ist es untersagt, von der Veranstaltung oder Teilen der Veranstaltung Bild-, Foto-, Ton- und/oder Videoaufnahmen anzufertigen. Dies gilt auch für Aufnahmen für den privaten Gebrauch.
(3) Die Veranstalterin behält sich bei Verstößen der Besucher gegen ihre Pflichten vor, gegebenenfalls Schadenersatz geltend zu machen.
9. Recht am eigenen Bild
(1) Da einzelne Veranstaltungen von Rundfunk, Presse und/oder Fernsehen sowie von der Veranstalterin aufgezeichnet werden, kann es dazu kommen, dass der Kunde als Zuschauer der Veranstaltung aufgezeichnet wird. Der Kunde erklärt sich mit der Aufzeichnung und einer eventuellen Abbildung seiner Person in nachrichtlichen Berichterstattungen und Publikationen der Veranstalterin zu Zwecken der Eigenwerbung einverstanden.
10. Ausfall, Abbruch oder Änderung der Veranstaltung
(1) Die Veranstalterin behält sich vor, eine Veranstaltung abzusagen oder abzubrechen, wenn dies nach ihrem Ermessen unvermeidbar ist, insbesondere in Fällen höherer Gewalt vor (z.B. Unwetter, kriegerische Handlungen, Streiks, Epidemien, Betriebsstörungen), Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers.
(2) Wird die Veranstaltung, für welche der Kunde die Eintrittskarten erworben hat, aus von der Veranstalterin zu verantwortenden Gründen abgesagt oder abgebrochen, wird dem Kunden das Recht eingeräumt, die Eintrittskarte(n) nach Absage der Veranstaltung an die Belisama Classics zurückzusenden und Erstattung zu verlangen.
11. Verlegung der Veranstaltung, Umbesetzung
(1) Die Veranstalterin hat das Recht, den Ort, die Uhrzeit und den Tag der Veranstaltung zu ändern, soweit die Durchführung der Veranstaltung am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Uhrzeit oder zum vereinbarten Tag ohne Verschulden der Veranstalterin unmöglich geworden ist oder werden wird, wenn die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Als zumutbar gelten Verlegungen
(a) hinsichtlich des Ortes, innerhalb der gleichen Stadt oder bei Verlegung in eine andere Stadt nicht mehr als 50 Km entfernt;
(b) hinsichtlich der Uhrzeit, um nicht mehr als eine Stunde früher bzw. nicht mehr als zwei Stunden später,
(c) hinsichtlich des Tages, auf den nächsten Tag zur gleichen Zeit oder, wenn der hindernde Umstand länger andauert, auf den gleichen Wochentag der nächstmöglichen Woche zur gleichen Zeit, spätestens jedoch in sechs Wochen.
(d) Der Kunde hat das Recht, der Veranstalterin nachzuweisen, dass die von der Veranstalterin gewählte Verlegung für ihn unzumutbar ist. In diesem Fall erhält der Kunde den von ihm gezahlten Eintrittspreis erstattet.
(2) Die Verlegung wird von der Veranstalterin unverzüglich im Internet auf der Website der Veranstalterin bekannt gegeben.
(3) Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers berechtigt die Veranstalterin, nach billigem Ermessen eine Umbesetzung und ggf. eine Programmänderung der Veranstaltung vorzunehmen.
(4) Im Falle der Verlegung und Umbesetzung der Veranstaltung steht dem Kunden das Recht der Minderung und des Rücktritts nicht zu, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass die Verlegung oder Umbesetzung für ihn unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalles unzumutbar war. Die gesetzlichen Rechte der Veranstalterin bleiben unberührt.
12. Haftung der Veranstalterin, Garderobenhaftung
(1) Die Veranstalterin haftet auf Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Der vorstehende Haftungsausschluss für einfache Fahrlässigkeit gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung der Veranstalterin auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
(3) Eine Schadensersatzhaftung wegen einer von der Veranstalterin übernommenen Garantie sowie eine Schadensersatzhaftung bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.
(4) Die Veranstalterin übernimmt für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen des Kunden in der Garderobe keine Haftung.
13. Kein Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung zum Erwerb der Eintrittskarten nicht widerrufen. Der Kunde ist also im Falle der Abgabe einer Willenserklärung gerichtet auf Erwerb einer Eintrittskarte an diese Erklärung gebunden und insbesondere zur Abnahme und zur Bezahlung der Eintrittskarten verpflichtet, wenn nach den obigen Bestimmungen ein Vertrag zustande gekommen ist.
14. Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen der Belisama Classics und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Belisama Classics in Hamburg.
(3) Sollte eine der Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen gleichwohl wirksam. Die Parteien sind verpflichtet, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine Vereinbarung zu treffen, die der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
(Stand: April 2021)
